Когда полмиллиона тикетов перестают помещаться в поддержку. Оптимизируем помощь клиентам
Для команды резкое масштабирование процессов — всегда стресс, а если речь идёт...
Подборка публикаций, содержащих тег "поддержка". Актуальные темы и важные события.
Для команды резкое масштабирование процессов — всегда стресс, а если речь идёт...
Привет, Хабр! Месяц назад я выложил в открытый доступ проект бота для...
В большой организации, службы поддержки которой завязаны на сотни тысяч, а то и...
Начиная с 2025 года базовая ставка по налогу на прибыль составляет 25%, но не...
Привет! Меня зовут Дмитрий Крупенин, я руковожу продуктовой разработкой...
«А как настроить интеграцию?», «Где скачать последнюю версию?», «Скиньте...
Я решила протестировать, может ли ИИ быть заменой терапевтическому дневнику или...
Технический долг — неотъемлемая часть реальной разработки, но отношение к нему...
Можно ли продолжать работать на 1С УПП в 2025 году, или переход на 1С ERP...
Привет, Хабр! Меня зовут Иван Звонилкин, я эксперт направления сервисной...
Представьте ситуацию: вечер, срабатывает тревога - ваш интернет-магазин лежит в...