Новости по тегу "itil"
Подборка публикаций, содержащих тег "itil". Актуальные темы и важные события.

Управление изменениями в проекте с помощью service desk
Появление новых требований в разгар проекта — настоящая головная боль для любого проектного менеджера. Они возникают внезапно, как метеорит в...

ITIL 4 Guiding Principles: теория и практика на основе реального опыта
Для кого эта статья: менеджеры, тимлиды, директора, отвечающие за организацию процессов, трансформацию команд и внедрение устойчивых практик...

ITSM: мифы и суровая реальность
ITSM живет с нами уже 30 лет. За это время многое изменилось: технологии, версии ITIL, бюджеты на реализацию. Что осталось неизменным — так это...

Конец истории?
Фрэнсис Фукуяма был все-таки прав?Давеча разговорились со своим товарищем. Речь зашла про практическое применение ИИ... Читать далее

Задачи операционной деятельности: золотая середина между Run и Change
Любой бизнес — от индивидуального предпринимателя до крупной международной компании — вынужден адаптироваться под запросы рынка и потребности...

Как CMDB-система SimpleOne помогает создать цифровую модель всей инфраструктуры для управления ИТ и бизнес-услугами
Без единого источника данных об ИТ-инфраструктуре появляется хаос в управлении: инженеры тратят часы на поиск информации о конфигурациях,...

Взаимодействие дискаверинга и управления активами: как обеспечить отказоустойчивость и порядок в ИТ-инфраструктуре
Автоматизация процессов учета в ИТ-департаменте позволяет наладить получение необходимой информации и дает возможность получать полное...

Большой обзор Service Desk систем в России в 2025 году
Ситуация на рынке ИТ-решений за последние годы изменилась — многие зарубежные вендоры ушли с российского рынка, что открыло новые возможности для...

Реинжиниринг процесса управления вводом систем в эксплуатацию в Группе MOEX
Спросил свою 3070ti «Как думаешь, что важнее – процесс или результат?», а он мне отвечает, чтобы я сам выбирал. И зачем эти нейросети, если они...

Как принимать решения при сбоях в IT-системах: методы поддержки принятия решений
Представьте ситуацию: вечер, срабатывает тревога - ваш интернет-магазин лежит в самый разгар распродажи. В логах куча ошибок, но явной причины не...

Что используют для учёта ИТ-активов и когда этих решений недостаточно
Для управления активами организации используют различные решения, адаптируя их так, чтобы максимально закрывать потребности бизнеса. Однако по...