Новости по тегу "техподдержка"
Подборка публикаций, содержащих тег "техподдержка". Актуальные темы и важные события.
Мотивационная методика в маленьком колл-центре: от идеи до применения
Работа маленького колл-центра — это всегда баланс между многозадачностью и эффективностью. У нас всего три человека: два оператора и руководитель....
Запускаем новый helpdesk, или как не потеряться в пыли переезда: кейс + чек-лист
Спрогнозировать ход масштабирования — задача, достойная оракула, но зачастую проблемная для ИТ-команд. Даже когда процессы обновлены и настроены,...
Новый релиз бота технической поддержки: интеграция с ВКонтакте и docker-compose сборка с мониторингом
Привет, Хабр!Месяц назад я выложил в открытый доступ проект бота для технической поддержки. За это время он собрал более 100 клонирований и 40+...
Нет вендорской поддержки? Нет проблем! Как мы внедрили подменные СХД
Привет, Хабр! Меня зовут Иван Звонилкин, я эксперт направления сервисной поддержки вычислительной инфраструктуры в компании K2Tех. Сегодня хочу...