Новости по тегу "клиент"
Подборка публикаций, содержащих тег "клиент". Актуальные темы и важные события.
Полный гайд по инструментам службы поддержки в большой компании
Привет! Меня зовут Дмитрий Крупенин, я руковожу продуктовой разработкой инструментов саппорта в Авито, создаю интересные внутренние продукты для...
Взгляд интегратора на отечественные почтовые системы: маршрутизация почтовых сообщения, календари и папки
Привет, Хабр! Меня зовут Илья, я работаю в компании STEP LOGIC, и в этой статье я продолжу повествование о российских почтовых системах – о...
GlowByte в #Сарафане #безгалстуков
Привет, ХабраДруг! Сегодня погружу тебя в особый, интригующий мир GlowByte… Это не про фэшн, но ребята там стильные. И не про лето, хоть атмосфера...
Как я в одиночку создал инструмент на основе ИИ, который меняет подход к он-бордингу клиентов
«А как настроить интеграцию?», «Где скачать последнюю версию?», «Скиньте инструкцию, пожалуйста»Я возглавляю Customer Success и мы работаем...
Как составить аватар клиента или целевой аудитории: чек-лист
В 2025 году персонализация — стандарт в маркетинге. Клиент ждет, чтобы с ним разговаривали на его языке, предлагали то, что ему нужно, и делали...
Аналитика источников трафика в мобильном приложении с помощью AppMetrica: от сбора данных до построения отчетов
Привет! Я Рома, продуктовый аналитик в ОТП Банке. В этой статье я расскажу о том, как мы в Tribe Digital научились собирать и анализировать данные...
Ради “удобно” переписываем полпроекта. Как новый пользовательский опыт ломает архитектуру (и почему это нормально)
Если вы делаете цифровые продукты, точно знаете: за каждым «чтобы было удобно» на фронте часто стоит несколько месяцев работы всей команды, от...
Как организовать email-маркетинг в CRM
Электронная почта остается одним из главных каналов коммуникации. Через email-рассылки компании взаимодействуют с клиентами, отправляют...
Анализ клиентской активности
Если вы работаете с большим числом клиентов, то вам наверняка знаком вопрос «Кто из клиентов давно не приходил?». Он настолько же типичен...
Как CJE помогает команде улучшать пользовательский опыт: пример RUTUBE
Бизнес без устали тестирует разные гипотезы о том, как логично внедрять customer experience (CX) в производство своих продуктов. От команды к...
Здоровье и медицина: лучшие статьи на Хабре
Статья для тех, кто не из IT, но тоже хочет писать статьи. За годы существования сообщества его аудитория стала настолько разношерстной, что...
«Почему он меня не понимает?» — как правильно ставить задачи дизайнеру, чтобы получить нужный результат с первого раза
Простые правила для тех, кто устал объяснять «на пальцах».Это статья для тех, кто хочет четко и ясно доносить свои мысли без ненужного...