Клиенты бывают требовательными, взыскательными, с невыполнимыми или неподходящими идеями. А если клиент ещё и с другим менталитетом, то коммуникация усложняется вдвойне. Расскажу про свой опыт и на примере жизненных кейсов покажу, как начать говорить с зарубежным клиентом на одном языке. Ведь почти весь мой опыт работы — с клиентами из США и Европы. Причём клиенты разные — от соло-стартаперов до менеджеров и дизайнеров из Google.
Эти истории помогут продактам, проджектам и даже инженерам — всем, кто взаимодействует с заказчиком напрямую.
Привет, Хабр! Меня зовут Рома Ковалевский, я program-менеджер из Берлина с 10+ годами опыта. Работаю с топами из бигтеха США — мои коллеги работали в компаниях вроде Google, Amazon, Apple и других гигантах. Веду собственный телеграм-канал про управление проектами «Менеджер от боженьки». Там — больше полезных постов и инсайтов о карьере проектного менеджера.
Читать далее