Почему рост в аналитическом дашборде не всегда означает рост в продукте.
В своей работе я стараюсь смотреть на задачи не только через призму интерфейса, но и с точки зрения продукта в целом. Мне важно понимать, зачем это делается, что за этим стоит и как повлияет на пользователей и бизнес. За это время я увидел десятки A/B-тестов, дашбордов, метрик и графиков, которые обещали рост. И слишком часто — одну и ту же картину: цифры растут, а продукт — хуже. Пользователи злятся, но в компании все довольны. Это не крик «цифры — зло». Скорее, попытка разобраться, где проходит грань между аналитикой и самообманом
Читать далее