Выбрать лучшую рекомендацию для клиента в условиях ограничений коммуникационной нагрузки можно через оценку релевантности продукта, его влияния на ценность клиента для принятия взвешенного решения, а также отклика в каналах взаимодействия.
В Службе персонализации предложений билайн мы занимаемся персонификацией продуктовых предложений до абонента. В статье рассмотрим подход, который мы для этого используем: углубимся в создание единого репозитория предложений и описание логики категоризации и набора в кампании для коммуникации с нашими клиентами.
Читать далее