Новости по тегу "клиент"
Подборка публикаций, содержащих тег "клиент". Актуальные темы и важные события.

Настройка Outlook для работы с Carbonio
Многие организации и предприятия устанавливают почтовый сервер Carbonio, как решение для унифицированных коммуникаций, поддерживающее широкий...

«Зарабатывает на хайпе и г**не»: 40 примеров, как бренды реагируют на отзывы
Привет, на связи Настя Богусловская, редактор журнала «Конверт» (экс блог Unisender).Хорошо ответить на негативный или положительный отзыв — это...

Статистика для UX-исследователей. Часть 3 — Анализ взаимосвязи качественных переменных
Привет! На связи Серёжа и Маша, и это третья часть в нашей серии обучений по статистике. В прошлых статьях мы разобрали, как оценить среднюю...

Как дизайн Kaspersky Thin Client пережил подростковый бунт (и что из этого вышло)
Представьте, что ваш продукт — это человек. Сначала он делает первые шаги, потом переживает подростковый кризис, учится на ошибках и, наконец,...

Простой и бесплатной CRM не существует. Хотя…
Десятки тысяч компаний организуют продажи в системах управления, которые казалось бы для этого не предназначены. Почему? Потому что устали от...

Как мы собираем обратную связь на трех уровнях менеджмента — и что делаем с фидбэком
Привет, Хабр. С вами Катя, я аккаунт-менеджер в KISLOROD. Это почти как сапер, только вместо мин — дедлайны, баги и молчаливые клиенты.Сегодня...

Cтатистика для UX-исследователей. Часть 2 — Сравнение удовлетворенности пользователей
Привет! На связи Серёжа и Маша, а это — второй текст в нашей серии обучений по статистике. В прошлый раз мы научились оценивать среднее и строить...

Конвейер цифровых сервисов: как создавать и предоставлять услуги без сбоев и стресса
Если внедрять и поддерживать ITSM-систему, обязательно столкнешься с заявками по ошибочно выбранным услугам и прочими неприятностями.Привет, Хабр!...

Трудности перевода: поучительные истории о работе проджекта с зарубежными клиентами
Клиенты бывают требовательными, взыскательными, с невыполнимыми или неподходящими идеями. А если клиент ещё и с другим менталитетом, то...

Автоматическая поддержка пользователей на парах Вопрос-Ответ
Автоматическая поддержка пользователей становится все более и более популярной. Довольно часто распространена ситуация, когда на сайте есть раздел...

Как нейросети вытаскивают золото из отзывов клиентов
Или почему анализ фидбэка больше не должен лежать мёртвым грузом в чатах и на гугл диске :)Привет! На связи человек, который раньше сам вручную...

BA + UX: смешать, но не взбалтывать. Как мы объединили дизайн и аналитику на примере очень запутанной фичи
Хоттейк: важная проблема работы с UX – нехватка коллективных процессов. Например, аналитики ставят задачи на реализацию интерфейсов без вовлечения...