Зелёная ручка. Как вовремя увидеть успех и вырастить его в командной культуре

Большинство управленцев хвалят за результат. Но самые важные успехи часто случаются до результата — в виде первых проб, удачных интуитивных решений, зародышей силы. В этой статье — история о том, как я упустил такой момент, как это осознал и как теперь использую «зелёную ручку» не как похвалу, а как управленческий инструмент. Практично, без воды и с вопросами, которые стоит задать себе.