Хочу начать с дисклеймера — я больше не работаю в Токеон, эту статью и все последующие воспринимайте в отрыве от компании.
А написать сегодня хочу о концепции внедрения ИИ в систему принятия решений руководителя организации. В качестве примеров в этой статье я использую продукты, которые себя хорошо зарекомендовали, с которыми есть практический опыт реализации такой системы. Второй дисклеймер — воспринимать их как единственно возможные, конечно, не стоит.
Проблема: информационный хаос и человеческий фактор
Руководители сегодня тонут в информации. Отчёты, метрики, дашборды, совещания, письма — всё это создаёт иллюзию контроля, но на самом деле мешает принимать эффективные решения.
Когда руководитель запрашивает информацию у сотрудников, возникает классическая проблема: человеческий фактор. Сотрудники приукрашивают данные, представляют их в выгодном свете, а иногда просто не понимают, что именно нужно руководителю. На качество информации напрямую влияет компетенция человека, который готовит информацию для руководителя.
Важно отметить и социальные эффекты. Неаккуратно заданный вопрос может привести к непоправимым последствиям — сотрудники начинают нервничать, додумывать, готовиться к худшему. В итоге руководитель получает не объективную картину, а искажённую версию реальности.
Решение: личный ИИ‑ассистент руководителя
Искусственный интеллект на текущий момент — одно из возможных решений для анализа данных и выявления ценной информации. Он не устаёт, не приукрашивает, не нервничает и не имеет личных интересов.
Читать далее