Всем привет! Меня зовут Максим Бурцев, и я руководитель отдела мониторинга в Купере. Мы отвечаем за управление инцидентами и проблемами: следим за стабильностью продакшена, сопровождаем и разбираем все технологические инциденты, развиваем и контролируем процессы. В этой статье я поделюсь практикой, которая помогает нам выжимать из Postmortem максимальные результаты и масштабировать Action Items.
Читать далееBlameless 2.0. Как поделиться результатами Postmortem и получить максимум ценности