Привет, я Слава Рюмин. У меня агентство контент-маркетинга, и мы с командой делаем вирусные статьи на Хабр и других площадках. Наши клиенты часто очень переживают, что кто-то напишет им негативный комментарий или поставит дизлайк.
На этой неделе я провёл исследование и оказалось, что большие компании, которые, казалось бы, должны трястись над репутацией, спокойно относятся к негативу. Почему? Давайте разбираться.
Читать далее