Репутация в интернете (ORM, SERM). Как выстраивать стратегию по работе с имиджем компании?

Вовсе не обязательно тратить внушительные бюджеты на сторонних исполнителей, чтобы кто-то занимался вашей репутацией. Вполне реально выстроить многие процессы внутри компании, и это не так сложно, как может показаться. Позвольте мне поделиться нашим опытом и рассказать, как это делаем мы.