Новости по тегу "клиент"
Подборка публикаций, содержащих тег "клиент". Актуальные темы и важные события.
Как дизайн Kaspersky Thin Client пережил подростковый бунт (и что из этого вышло)
Представьте, что ваш продукт — это человек. Сначала он делает первые шаги, потом переживает подростковый кризис, учится на ошибках и, наконец,...
Простой и бесплатной CRM не существует. Хотя…
Десятки тысяч компаний организуют продажи в системах управления, которые казалось бы для этого не предназначены. Почему? Потому что устали от...
Как мы собираем обратную связь на трех уровнях менеджмента — и что делаем с фидбэком
Привет, Хабр. С вами Катя, я аккаунт-менеджер в KISLOROD. Это почти как сапер, только вместо мин — дедлайны, баги и молчаливые клиенты.Сегодня...
Cтатистика для UX-исследователей. Часть 2 — Сравнение удовлетворенности пользователей
Привет! На связи Серёжа и Маша, а это — второй текст в нашей серии обучений по статистике. В прошлый раз мы научились оценивать среднее и строить...
Конвейер цифровых сервисов: как создавать и предоставлять услуги без сбоев и стресса
Если внедрять и поддерживать ITSM-систему, обязательно столкнешься с заявками по ошибочно выбранным услугам и прочими неприятностями.Привет, Хабр!...
Трудности перевода: поучительные истории о работе проджекта с зарубежными клиентами
Клиенты бывают требовательными, взыскательными, с невыполнимыми или неподходящими идеями. А если клиент ещё и с другим менталитетом, то...
Автоматическая поддержка пользователей на парах Вопрос-Ответ
Автоматическая поддержка пользователей становится все более и более популярной. Довольно часто распространена ситуация, когда на сайте есть раздел...
Как нейросети вытаскивают золото из отзывов клиентов
Или почему анализ фидбэка больше не должен лежать мёртвым грузом в чатах и на гугл диске :)Привет! На связи человек, который раньше сам вручную...
BA + UX: смешать, но не взбалтывать. Как мы объединили дизайн и аналитику на примере очень запутанной фичи
Хоттейк: важная проблема работы с UX – нехватка коллективных процессов. Например, аналитики ставят задачи на реализацию интерфейсов без вовлечения...
Путь к современному MDM на примере клиентского домена данных
Путь к современному MDM на примере клиентского домена данных Привет, Хабр! На связи команда российского вендора Data Sapience. Наши специалисты в...
Дизайнер vs. Заказчик. 3 проверенных метода, как избавиться от правок навсегда
Правки часто возникают не потому, что заказчику не понравилась работа дизайнера, а из-за того, что не было согласовано общее видение результата....
Exchange Mutations. Вредоносный код в страницах Outlook
В мае 2024 года специалисты команды Incident Response экспертного центра безопасности Positive Technologies (PT Expert Security Center) обнаружили...