«Согласен со всеми условиями» — фраза, которую пользователи читают так же внимательно, как и предупреждения об астероидах в «Звёздных войнах». А ведь именно здесь начинается путь к тёмной стороне UX.
Вы замечали, как:
• Кнопка «Продолжить без подписки» спрятана полупрозрачным шрифтом?
• Оформление заказа требует «всего три шага», но на деле превращается в квест?
• Отписаться от рассылки сложнее, чем собрать световой меч?
Это не баги. Это тёмные паттерны — дизайн-решения, манипулирующие пользователем. И да, они работают… пока не сожгут репутацию. Как остаться джедаем UX и не поддаться искушению? Давайте разбираться.
Показать темную сторону