Лояльность к брендам смартфонов растёт: анализ МТС показал увеличение приверженности производителей
Краткое резюме
В 2025 году 52% пользователей, сменивших смартфон, выбрали устройства тех же брендов. Наибольшую лояльность продемонстрировали пользователи Apple (79%) и Realme (69%).
МТС провела анализ зарегистрированных в сети смартфонов и выяснила, что в 2025 году 52% пользователей, которые сменили устройство, выбрали новые модели смартфонов от тех же производителей. Это на 10% больше по сравнению с предыдущим годом. Наибольшую приверженность своим брендам продемонстрировали пользователи Apple и Realme, сообщили CNews представители МТС.
Аналитики МТС считают, что на решение потребителей о выборе нового устройства влияют такие факторы, как стабильность работы гаджетов и развитие экосистем, позволяющих управлять различными устройствами через смартфон.
Apple остаётся лидером по лояльности пользователей: 79% владельцев, обновивших свои смартфоны, вновь выбрали iPhone. Чаще всего пользователи выбирали модели iPhone 16, Pro и Pro Max. Эти результаты практически не изменились по сравнению с прошлым годом.
Realme продемонстрировал значительный рост доверия к бренду. В 2024 году только 17% пользователей, сменивших смартфон, остались верны бренду, а в 2025 году этот показатель вырос до 69%. Укрепление позиций Realme на российском рынке смартфонов объясняется расширением ассортимента и усилением присутствия в среднем ценовом сегменте, где спрос растёт быстрее всего. Модель Realme Note 60X стала одним из ключевых факторов успеха бренда, войдя в число самых популярных смартфонов на рынке по итогам десяти месяцев 2025 года.
Xiaomi, который ранее занимал вторую позицию, в 2025 году переместился на третье место, но также увеличил долю лояльных пользователей. Если в прошлом году 41% сменивших устройство выбрали Xiaomi, то в текущем году этот показатель вырос до 60%.
Samsung также продемонстрировал рост лояльности: 43% пользователей, обновивших смартфон, выбрали новую модель этого бренда, тогда как в прошлом году доля таких пользователей составляла 37%.
Среди абонентов МТС, сменивших производителя смартфонов в 2025 году, пользователи Apple, Realme и Samsung чаще всего переходили на Xiaomi, а пользователи Xiaomi — на Apple.