Пассивность перед чрезмерными требованиями начальства
Краткое резюме
Чрезмерные требования со стороны начальства, отсутствие сопротивления им со стороны руководителя приводят к постоянному стрессу и выгоранию сотрудников. Это может стать частью корпоративной культуры и негативно повлиять на репутацию и качество услуг организации.
Рассмотрим ситуацию, когда руководитель допускает ошибку, не противодействуя чрезмерным требованиям со стороны начальства.
Чрезмерные требования — это не просто невыполнимые задачи, а особый стиль управления, который может проявляться через несколько характерных особенностей.
**Особенности управления через завышение требований:**
* Постоянное наращивание объёма работы и обязанностей без выделения дополнительных ресурсов или времени, что делает качественное выполнение задач практически невозможным.
* Необоснованно жёсткая критика и придирки по мелочам, включая публичные замечания и умаление достижений сотрудников.
* Ожидание сверхусилий и жертвенности со стороны работников — руководитель требует полной отдачи без учёта баланса рабочего и личного времени.
* Нарушение личных границ, давление, эмоциональный шантаж и угрозы, например, намёки на замену при невыполнении плана.
* Невыполнимые или резко увеличенные требования по срокам и результатам, которые изначально не обсуждались с сотрудниками.
Подчинение такому стилю управления приводит к тому, что команда постоянно работает в авральном режиме. Это вызывает выгорание, постоянный стресс и снижение мотивации у всех участников процесса, включая вышестоящее руководство.
Если не противостоять такому стилю управления, он может стать частью корпоративной культуры. Это может привести к серьёзным последствиям, таким как ухудшение репутации на рынке труда и у заказчиков, поскольку качество услуг организации неизбежно страдает.
Авралы как стиль работы разрушают системное планирование и создают непродуктивный цикл: постоянное давление порождает хаос, снижение качества результата и изменение приоритетов в пользу скорости, а не качества и устойчивости. Такие условия усложняют реализацию долгосрочных целей и подрывают доверие как внутри команды, так и между руководством и исполнителями.
Руководитель, который не противостоит давлению сверху, часто неправильно понимает правила игры. Сильное давление — это не всегда требование срочно завершить проект, а скорее стиль управления и инструмент для переговоров, в котором давление используется как предмет торга, а не как ультиматум выполнить задачу любой ценой.
Основная ошибка — страх перед возражениями и нежелание отстаивать интересы коллектива. Слабый руководитель боится конфликтовать с вышестоящим руководством и поэтому часто принимает завышенные сроки и требования без обсуждения или попыток корректировки. Это проявление неэффективного лидерства, когда руководитель не выступает в роли защитника своей команды и посредника между исполнительным составом и менеджерами верхнего уровня.
Чтобы эффективно руководить, необходимо:
* Осознавать, что давление — это инструмент, а не обязательство, и использовать его для переговоров, а не подчиняться безоговорочно.