Электроконнект: как сложный контент становится частью производственного процесса

В процессе разработки сайта для предприятия «ЭЛЕКТРОконнект» мы столкнулись с задачей, типичной для проектов в сфере технического B2B. На первый взгляд, цель казалась простой: обновить сайт, сделать его более понятным, удобным и современным. Однако за этой кажущейся простотой скрывается множество системных особенностей, начиная от отраслевых стандартов и заканчивая внутренней логикой обработки заявок, где каждая форма и таблица являются неотъемлемой частью производственного процесса. В таких проектах контент тесно связан с производством. Каждая форма заказа фактически представляет собой техническое задание, содержащее десятки параметров: материалы, толщину слоёв, размеры, сроки, контроль качества. Эти данные являются частью технологической цепочки, а не просто текстом для сайта. Изменение этих форм или логики их заполнения требует особого внимания. За каждым пунктом стоят стандарты, привычки инженеров и внутренние процессы. Любая «упрощённая» форма может нарушить отлаженный механизм, в котором заявка, отправленная через сайт, поступает в производственную систему, распределяется между отделами и проходит несколько этапов согласования. С одной стороны, есть желание сделать всё проще, быстрее и интуитивно понятнее. С другой стороны, попытки «упростить» без понимания внутренней логики завода могут привести к ошибкам в производстве. В таких случаях простота не всегда является благом, если она нарушает систему, которая уже работает. Проект «ЭЛЕКТРОконнект» демонстрирует, как веб-дизайн в промышленном сегменте выходит за рамки простого оформления интерфейсов. Для реального улучшения пользовательского опыта необходимо понимать структуру взаимодействия клиента и завода. Заявка — это не просто кнопка «Отправить», а начало производственного процесса, в котором заказчик описывает будущий продукт. Каждый параметр имеет значение, и каждый шаг должен быть сохранён, передан и проверен. Дизайнеру и контент-менеджеру приходится работать не с визуальными метафорами, а с логикой технологических операций. Здесь UX касается не только удобства кликов, но и обеспечения того, чтобы информация не терялась, не искажалась и не замедляла поток данных между заказчиком и производством. Отраслевые стандарты являются консервативными рамками и опорой. Инженеры привыкли к определённому виду таблиц, обозначениям и формату технических спецификаций. Даже если с точки зрения дизайна это выглядит устаревшим, на практике именно такая форма обеспечивает точность и предсказуемость. Поэтому мы решили не изобретать новое, а сохранить базовые принципы взаимодействия, обновив визуальный слой и структуру подачи. Этот подход позволил улучшить восприятие без нарушения привычных процессов. В результате то, что раньше представляло собой «плотную стену текста», теперь превратилось в понятные блоки, навигацию и поисковую логику. Инженеры нашли знакомые формы, маркетологи — более чистую визуальную систему, а пользователи — возможность быстро ориентироваться в большом объёме данных.