QA в дежурствах: путь к настоящему качеству
Краткое резюме
В статье рассказывается о важности участия специалистов QA во всех этапах разработки продукта, включая эксплуатацию. Инженеры по обеспечению качества участвуют в дежурствах, анализируют сбои и предлагают улучшения, что позволяет им существенно влиять на качество продукта до его релиза.
Когда деятельность специалистов по обеспечению качества (QA) сводится лишь к созданию тест-кейсов и автоматизации, есть риск потерять из виду главную задачу — существенное воздействие на качество продукта. Настоящий специалист QA должен принимать участие во всех этапах разработки, включая эксплуатацию, разбираться в функционировании системы в реальных условиях и ответственно подходить к обеспечению её стабильности и надёжности.
В своей статье я опишу, как в нашей команде инженеры по обеспечению качества наравне с разработчиками участвуют в дежурствах на боевом контуре. Они анализируют причины сбоев, разбирают инциденты и предлагают улучшения для продукта и рабочих процессов. Я также расскажу о необходимых для этого компетенциях и объясню, как такой подход позволяет QA не только проводить проверки, но и оказывать реальное влияние на качество продукта ещё до его релиза.
Эта статья будет полезна тимлидам и менеджерам, отвечающим за процессы обеспечения качества в команде. Она поможет им по-новому взглянуть на роль специалистов QA и осознать, как вовлечение инженеров в эксплуатацию продукта способствует повышению зрелости команды и осознанности в вопросах качества.