Клиенты Сбербанка смогут планировать путешествия с помощью ИИ в мобильном приложении
Краткое резюме
В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появился ИИ-агент «Гид выходного дня» для планирования коротких путешествий по России. Сервис подбирает оптимальные маршруты и условия, формируя единую карточку поездки с билетами, бронированием и планом досуга.
В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появился новый инструмент для планирования путешествий — ИИ-агент «Гид выходного дня». Он доступен в разделе «Для жизни» и предназначен для организации коротких поездок по России продолжительностью до четырёх дней.
Представители Сбербанка сообщили CNews, что доступ к сервису будет открываться для клиентов постепенно, начиная с декабря 2025 года.
«Гид выходного дня» помогает пользователям выбрать направление и за несколько минут построить маршрут до одного из 68 городов России. ИИ-сервис учитывает предпочтения клиента, анализирует предложения партнёров экосистемы и внешние источники, подбирает оптимальные маршруты и условия. В результате формируется единая карточка поездки, включающая билеты на транспорт, бронирование отеля, план по дням и места для досуга.
Этот сервис разработан на основе нейросети GigaChat от Сбербанка. Он способен вести естественный диалог, понимать контекст общения и определять интересы пользователя, такие как формат отдыха, продолжительность поездки и предпочитаемый вид транспорта. На основе этой информации формируются персональные сценарии коротких путешествий.
Алгоритм анализирует обезличенные данные о транзакциях, предложения партнёров программы лояльности, информацию картографического сервиса и «Афиши», а также сведения о 68 городах России из внешних источников. Это позволяет учитывать актуальные направления, отзывы о ресторанах, находить культурные события и природные объекты, а также предлагать проверенные варианты размещения через партнёров, включая сервисы поиска и бронирования жилья.
Сергей Исаев, директор дивизиона «Лояльность» Сбербанка, отметил, что программа лояльности вышла за рамки классического кешбэка и теперь создаёт ценность в экономике впечатлений. Задача банка — не просто увеличить транзакционную активность, а выстроить связь между клиентом, банком и партнёрской экосистемой. «Гид выходного дня» объединяет аналитику, персонализацию и простые сценарии, помогая людям планировать поездки и находить новые возможности для отдыха. В будущем планируется расширить функционал сервиса за счёт подбора маршрутов по актуальным событиям — концертам, фестивалям и спортивным матчам.