Эксперты выявили низкую результативность чековых промоакций в России | New-Retail.ru

Лента Новостей Все новости →Эксперты выявили низкую результативность чековых промоакций в России время публикации: 15:15 12 ноября 2025 года Фото: Freepik Рынок чековых промо в России вырос на 33%, однако результативность кампаний снижается из-за технических и коммуникационных ошибок. Об этом говорится в исследовании IT-компании Morizo (входит в E-Promo Group). Компания провела комплексное изучение рынка чековых промоакций в России в период 2024- 2025 гг., из них детально проанализировала 15 проектов федеральных FMCG-брендов. В критерии оценки были включены акции на продукты питания и бытовой химии в ценовой категории от 50 до 1900 рублей. Стимулирующие механики были реализованы в федеральных розничных сетях и на сайтах производителей, в период с июль по октябрь 2025 года.Исследование выявило, что только 7% брендов, проводивших чековые акции, вступают в коммуникацию с аудиторией во время и после акции для реактивации и персональных предложений. 93% разрывают контакт еще до завершения промо или используют спам-рассылку с анонсами акции, в которой покупатель уже участвует. Вместе с тем, 87% промосайтов не адаптированы под разные типы устройств, что снижает конверсию со скоростью до 3% в секунду. Пользователи сталкиваются с проблемами при загрузке чеков и регистрации. Это приводит к потере мотивированной аудитории еще на самом старте. Одновременно с этим, 27% ложных чеков успешно проходят проверку систем валидации, что приводит к прямым финансовым потерям. Бренды теряют бюджеты на выплату призов участникам, не совершавшим целевых покупок. После объявления условий акции бренды не выстраивают дальнейший диалог с участниками — отсутствуют напоминания, обновления статуса участия и информирование о результатах. В 87% случаев потребитель не знает, прошел чек проверку для участия в розыгрыше или отклонен. Связь с потребителем часто обрывается сразу после завершения промо, что исключает возможность реактивации. Кроме того, 40% компаний некорректно обрабатывают персональные данные участников. Нет прозрачных согласий, нарушаются требования законодательства о защите информации. Это создает правовые и репутационные риски как для брендов, так и для ритейлеров. «Чековое промо — инструмент тройной эффективности: продажи, данные, лояльность. При грамотной реализации оно способно повысить LTV клиента в 1,5 раза всего за полгода. Средний бюджет чековых акций — 4–8% годовых маркетинговых затрат. То, что мы увидели в исследовании, говорит об упущенной выгоде. Компании аккумулируют огромные объёмы данных, но не применяют их для повторных продаж и роста LTV, и теряют миллионы», — комментирует Денис Царев, CEO Morizo. Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram. И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей. New Retail Самое популярное - Дополнительная тонна в каждом рейсе: как KAMAZ-54902 меняет экономику региональн... - Как работает акция «Подарок за покупку»: стратегия, примеры, эффективность - Как изменится с 1 ноября работа с маркировкой - 20 лет без бумаги: СберКорус у истоков EDI в российском ритейле - Вверх, а не вширь: как рынок Oral Care выживает в условиях стагнации