При проектировании модели автоматизации бизнес‑процессов проектируются модели самих процессов: вначале концептуальные, затем детализированные, в виде взаимодействий пользователя (или внешней ИТ системы) с проектируемой ИТ системой. Проектируются модели, взаимосвязывающие разные процессы: связывающие по данным — модели логической структуры данных, связывающие по пользовательским интерфейсам — модели переходов между интерфейсами.
Но кроме интерфейсов и данных, нужно взаимосвязать (сделать композицию = обратно от декомпозиции) и сами процессы, так как возникают задачи/проблемы, решение которых этого требуют. Стейкхолдеры не всегда вспоминают задачи/проблемы и можно помочь им, задавая нужные вопросы.
В статье разбирается методика формирования вопросов для обнаружения задач или проблем, возникающих тогда, когда одновременно протекают множество процессов с множеством используемых в процессах ресурсов.
Читать далее