[Перевод] Через два года ИИ-агенты полностью трансформируют бизнес-процессы — исследование IBM

Сегодня компании активно внедряют ИИ-агентов — системы, способные достигать сложных целей без постоянного надзора. Умные агенты не просто автоматизируют повторяющиеся задачи: они решают конкретные бизнес-задачи и персонализируют клиентский опыт.

Компания IBM провела опрос, в котором приняли участие 750 топ-менеджеров из шести стран. Более 80% респондентов считают автоматизацию глобальных сервисов стратегическим приоритетом, а 86% уверены, что к 2027 году компании станут эффективнее именно благодаря ИИ-агентам. Что это значит для людей?

Читать далее
7